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El impacto del coronavirus en la industria de cruceros va para largo. Hoy Princess Cruises anunció que sus barcos no navegarán hasta el 15 de diciembre.

Golden Princess de Princess Cruises. Foto Gregorio Mayi.
Golden Princess de Princess Cruises. Foto Gregorio Mayi.

Esto es una gran sorpresa. Se sabía que las grandes compañías de crucero no navegarían hasta octubre debido a que los Centros de Prevención y Control de Enfermedades (CDC) habían extendido la orden de no navegar hasta el 30 de septiembre para todos los barcos en aguas norteamericanas.

Sin embargo se tenía la esperanza de que ya para esa fecha pudieran reanudarse las travesías, aunque todo el mundo está claro que las líneas de crucero tendrían que garantizar el cumplimiento de las medidas de salud requeridas para los pasajeros y los tripulantes.

Pero Princess fue la primera en confirmar la extensión del cese de operaciones hasta diciembre, evidenciando que el impacto del coronavirus Covid-19 ha sido nefasto para los cruceros, al igual que para toda la industria de viajes que se ha visto paralizada en el 2020. Lo mismo ha pasado en todos los ámbitos de la economía mundial.

No se sabe si otras líneas de crucero tomarán medidas similares.

Princess dijo que debido a la progresión continua de COVID-19 y las decisiones relacionadas de varios gobiernos, autoridades sanitarias y aerolíneas con respecto a las restricciones de viaje, están extendiendo su pausa en las operaciones de cruceros que afectan los siguientes viajes:

 Todos los destinos de Asia, el Caribe, la costa de California, Hawái, México, el Canal de Panamá, América del Sur y la Antártida, Japón y Tahití / Pacífico Sur hasta el 15 de diciembre de 2020.

La excepción es todos los cruceros que entren y salgan de Australia en Majestic Princess, Regal Princess, Sapphire Princess, Sea Princess y Sun Princess hasta el 31 de octubre de 2020.

“Compartimos la decepción de nuestros huéspedes al cancelar estos cruceros”, dijo Jan Swartz, presidente de Princess Cruises. “Esperamos con ansias los días en que podamos volver a viajar y traer felicidad a todos los que navegan”.

Los viajeros que hayan pagado a Princess en su totalidad tendrán la opción de recibir un Crédito de Crucero Futuro (FCC) reembolsable equivalente al 100% de la tarifa de crucero pagada más un FCC adicional no reembolsable equivalente al 25% del tarifa de crucero.

A los que no hayan pagado en su totalidad, Princess duplicará el depósito, proporcionando una FCC reembolsable por el dinero actualmente depositado más una FCC de bonificación correspondiente que se puede utilizar en cualquier viaje hasta el 1 de mayo de 2022. La FCC de bonificación correspondiente no es reembolsable, no excederá el monto de la tarifa base del crucero reservado actualmente, y tendrá un valor mínimo de $ 100 por persona.

Para recibir las FCC anteriores, no se requiere ninguna acción. Pero también pueden recibir un reembolso completo de todo lo pagado solicitando directamente en la página de Princes Cruises. Las solicitudes deben recibirse antes del 31 de agosto de 2020 o los pasajeros se les dará la opción Crédito de crucero futuro.

 Si tiene dudas consulte a su agente de viajes o a Princess Cruises.

Princess Cruises y Holland America, dos líneas de crucero que pertenecen a Carnival Corporation, cancelaron todos sus viajes por el resto del verano debido al coronavirus.

Holland America y Princess Cruises en Canada. Foto/Gregorio Mayi.
Holland America y Princess Cruises en Canada. Foto/Gregorio Mayi.

Princess Cruises hizo el anunció en un video de su presidenta Jan G. Swartz, quien dijo que tuvieron que tomar esa medida debido a la reducción de la disponibilidad de vuelos, el cierre de los puertos de cruceros mundiales y otros factores que afectan los viajes.

Ella indicó que habían cesado operaciones con la esperanza de que para el verano ya el mundo se recobrara de la situación provocada por la pandemia del coronavirus COVID-19, pero que ahora está claro que no ha sido el caso.

“Tomamos esa difícil decisión de extender nuestra pausa en las operaciones globales de los barcos y cancelar los viajes hasta fines del verano o principios del otoño y compartimos la decepción de tener que cancelar las vacaciones en crucero de nuestros huéspedes leales y nos entristece pensar en el impacto que esto tiene en la vida de los compañeros de equipo, socios comerciales y comunidades que visitamos”, dijo

Princess Cruises en Canada. Foto/Gregorio Mayi.
Princess Cruises en Canada. Foto/Gregorio Mayi

En el anuncio Princess confirmó que canceló la temporada completa de Alaska y los cruise tours, que sonviajes combinando cruceros y excursiones terrestres, de sus barcos Emerald Princess y Ruby Princess.

También todos los cruceros restantes de Europa y transatlánticos en el Enchanted Princess, Regal Princess, Sky Princess, Crown Princess y el Island Princess, así como todos los cruceros por el Caribe, Canadá y Nueva Inglaterra, en Caribbean Princess y Sky Princess.

Los cruceros de verano a otoño que salen desde Japón, en Australia, Taiwán y los cruceros de otoño que navegan a Hawai. Igualmente se cancelaron los que van por la Polinesia Francesa en noviembre.

Los pasajeros que hayan pagado su viaje en su totalidad, tendrán la opción de recibir un Crédito de Crucero Futuro (FCC) equivalente al 125% de la tarifa del crucero pagado.

Para los huéspedes que no hayan pagado en su totalidad, Princess duplicará el depósito, otorgando también un crédito futuro, más un incentivo. También tienen la opción de que se puede solicitar reembolso completo de lo pagado a través de su página de internet.

Holland America, canceló todos los viajes de Alaska, Canadá-Nueva Inglaterra, Europa y la travesía especial “Gran África”, que saldría el 3 de octubre, y duraría 79 días.

Pero esas no son solo las únicas noticias de Holland America, ya que sorpresivamente Orlando Ashford, su presidente y quien es un líder en la industria de cruceros, presentó su renuncia efectiva a finales de mayo.

Princess Cruises canceló todos los viajes hasta el 30 de junio de 2020 debido al impacto del brote global de COVID-19 y el reciente pedido de los Centros para el Control de Enfermedades de los Estados Unidos (CDC), que emitió el 9 de abril una orden de “No Navegar”.

Golden Princess de Princess Cruises. Foto Gregorio Mayi.
Golden Princess de Princess Cruises. Foto Gregorio Mayi.

La línea de cruceros había anunciado previamente una pausa voluntaria, durante dos meses impactando los viajes que salen del 12 de marzo al 10 de mayo de 2020. El barco de la empresa, Diamond Princess fue el primero donde se detectaron casos de coronavirus mientras navegaba por Japón.

Princess Cruises también hizo modificaciones a la temporada de Alaska, que incluye la cancelación de todos los cruceros por el Golfo de Alaska. Los cinco hoteles, trenes y autobuses que opera Princess en Alaska no abrirán este verano, pero sí continuarán los viajes de ida y vuelta desde Seattle a Alaska en Emerald Princess y Ruby Princess, una vez se reanuden las operaciones.

“Este brote global continúa desafiando a nuestro mundo de maneras inimaginables. Reconocemos cuán decepcionante es esto para nuestros socios comerciales a largo plazo y miles de empleados, muchos de los cuales han estado con nosotros en Alaska durante décadas”, dijo Jan Swartz, presidente de Princess Cruises. “Esperamos que todos los afectados por estas cancelaciones, especialmente nuestros huéspedes, socios asesores de viajes, compañeros de equipo y las comunidades que visitamos, comprendan nuestra decisión de hacer nuestra parte para proteger la seguridad, la salud y el bienestar de nuestros huéspedes y equipo. Esperamos los días más brillantes y los mares suaves para todos nosotros”.

Cada barco tendrá una fecha única de regreso al servicio, basada en los itinerarios de cruceros publicados anteriormente, con algunas modificaciones, que parten después del 1 de julio.

Si tenías viaje, tienes dos opciones de cancelación

1- Los pasajeros que actualmente se ven afectados por estos viajes cancelados, que hayan pagado en su totalidad, recibirán un Crédito de Crucero Futuro (FCC) equivalente al 100% de la tarifa de crucero pagada y, como incentivo adicional, un FCC adicional del 25%. Los huéspedes deben usar sus créditos en un crucero que navegue hasta el 1 de mayo de 2022 o antes. No se requiere ninguna acción para que los huéspedes reciban esta oferta y se les notificará por correo electrónico una vez que se hayan emitido los créditos.

2 – Pero los viajeros que lo deseen, pueden recibir un reembolso completo por todo el dinero pagado en su reserva. Las solicitudes deben recibirse antes del 31 de mayo de 2020, o recibirán la opción Crédito de crucero futuro.

Los pasajeros que aún no hayan pagado en su totalidad recibirán un reembolso de lo pagado.

Princess pide a sus pasajeros que retrasen su comunicación al Centro de llamadas debido a los altos volúmenes de llamadas. Ellos deberán esperar comunicación de la empresa sobre cómo gestionar las cancelaciones, volver a reservar otro viaje o solicitar un reembolso.

La información más actualizada y las instrucciones para los huéspedes reservados afectados por estas cancelaciones se pueden encontrar en www.princess.com.

Diamond Princess. Foto Gregorio Mayi.
Diamond Princess entrando al puerto de Vancouver. Foto Gregorio Mayi.

Los efectos del coronavirus siguen arrasando en la industria de los cruceros. Princess Cruises ya anunció que sus cruceros no navegarán por los próximos 60 días. La medida fue efectiva desde el 12 de marzo, el mismo día del anuncio, hasta el 10 de mayo.

Esta es una medida nunca antes vista, y para nosotros, que tenemos 20 años cubriendo todas las noticias de las líneas de crucero alrededor del mundo, es impresionante recibir este anuncio que pone de manifiesto el gran impacto del coronavirus en la industria de viajes.

Princess Cruises maneja más de 50,000 pasajeros diariamente y cancelar los viajes de sus 18 barcos sin duda es una medida dramática. Pero la empresa ha estado en el ojo público desde los inicios del coronavirus Covid-19, cuando su barco Diamond Princess, que navegaba por Asia, tuvo 42 pasajeros que dieron positivo al virus y seis de ellos murieron.

Diamond Princess. Foto Gregorio Mayi.
Diamond Princess entrando al puerto de Vancouver. Foto Gregorio

Aunque se alabó la manera en que los ejecutivos de Princess hicieron frente a la crisis, (la misma presidenta Jan Swartz estuvo recibiendo los pasajeros cuando desembarcaron), la situación no quedó ahí.

A varios de sus barcos se les ha negado que los pasajeros desembarquen en el Caribe y el Caribbean Princess tuvo que posponer unas salidas, luego de que se obligara a miembros de su tripulación se hicieran la prueba del coronavirus, que resultó negativa.  También el Grand Princess reportó una veintena de pasajeros con pruebas de coronavirus positivas, antes de llegar a San Francisco, lo que hizo retrasar el desembarque y que llegaran a Oakland donde finalmente pudieron concluir el viaje, siendo recibidos con estrictas medidas de seguridad. 

Al momento de tomar la medida de cancelar todos sus cruceros, todavía hay pasajeros navegando y la empresa dijo que esas travesías continuarán y culminarán en la fecha prevista. La compañía dijo en su comunicado que la medida fue voluntaria.

Princess Cruises navega alrededor del mundo, en destinos del Caribe, Europa, Asia y es una de las líderes en Alaska, donde tiene hoteles, ferrocarriles exclusivos para sus pasajeros y un programa completo de pre y post cruceros.



Princess Cruises. Foto Gregorio Mayi
Princess Cruises. Foto Gregorio Mayi

Princess Cruises has three free offers for passengers booking Alaska or Europe cruises and cruisetours. The “3 for Free” sales event not only includes free room upgrades, a free shore excursion credit and a free specialty restaurant dinner for two, but also features a deposit of only $100 per person.

Running through October 31, the sale enables passengers to get the best stateroom available within that stateroom type for the lowest possible fare. Onboard, passengers will enjoy complimentary dinner for two in one of Princess’ signature specialty restaurants, where they can indulge in either a taste of Italy at Sabatini’s, steak or seafood at the Crown Grill, the flavors of the South at the Bayou Café or premium cuts of meat at Sterling Steakhouse.

In port, a free shore excursion credit will give passengers on Europe sailings $200 ($100 per person) to spend on shoreside tours such as a visit to the Hermitage in St. Petersburg or the ruins of the Acropolis in Greece. In Alaska, passengers will receive $100 ($50 per person) to spend on glacier hiking, dog sledding or other Alaskan adventures.

More information about the Princess Cruises “3 for Free” sales event can be found at princess.com/free. Additional cruise deals can be found at princess.com/topcruisedeals.

Examples of cruise deals include:

  • Alaska cruise – 7 days: $548 interior; $1,198 balcony
  • Alaska Denali Explorer cruisetour – 11 nights: $1,322 interior; $1,922 balcony    
  • Scandinavia & Russia cruise – 11 days: $1,749 interior; $2,349 balcony
  • British Isles cruise – 12 days: $1,849 interior; $2,549 balcony    
  • Grand Mediterranean cruise – 12 days: $1,999 interior; $2,799 balcony

All cruise prices are per person, based on double occupancy. The “3 for Free” sale begins at 12:01 a.m. PDT on September 5 and runs through 11:59 p.m. PDT on October 31 and is available to residents of the United States, Canada, Puerto Rico and Mexico.

Llegada del Royal Princess a Southampton. Foto Princess Cruises.
Llegada del Royal Princess a Southampton. Foto Princess Cruises.

Con un saludo musical fue recibido el Royal Princess, el nuevo barco de Princess Cruises que será bautizado el jueves 13 de junio en Southampton, Inglaterra.
La madrina hace honor al barco, y es nada más y nada menos que la embarazada y favorita de los paparazzi, Catalina, la Duquesa de Cambridge.
Todo está listo para el evento que como todo estreno promete capturar la atención del mundo de los cruceros. El barco es una generación de naves de Princess Cruises, y entre sus novedades tiene al “SeaWalk”, un pasillo con piso de cristal que promete dejarte ver al océano a tus pies, una primicia en la industria de cruceros. Este se extiende a 28 pies del nivel del barco, así que caminarás literalmente sobre el mar.
También cuenta con cabañas privadas cuya promoción dice que te harán sentir que flotas sobre el océano, el nuevo  Princess Live!, un studio de televisión, la experiencia del Chef’s Table Lumiere y todas sus cabinas exteriores con balcón.
Para quienes aman la privacidad y tienen el bolsillo para pagarla, este barco les ofrece el paquete “Royal Indulgence” en las nuevas cabañas de The Sanctuary que incluirá varios gustitos, como masajes y comida muy gourmet, pero a un precio que impresiona:  $3,000 para cuatro personas. Tenemos curiosidad por saber qué tan bien se venderá este servicio, que apostamos que sí encontrará adeptos, pues Princess seguro investigó bien antes de lanzarlo. Tal vez hasta nos sorprende este barco digno de la Realeza y hasta se llenan a capacidad estos servicios, ¡siempre hay quienes podrán pagarlo!

Representación artística del área de jóvenes en el Royal Princess. Imagen Princess Cruises.

Cuando debute en junio de 2013 el nuevo barco de Princess Cruises no solo traerá novedades para los adultos, sino también para uno de los grupos viajeros más exigentes: los niños y jóvenes. Además de traer actividades para los menores de tres años, un segmento que está siendo cada vez más atendido en los cruceros, tendrán los siguientes programas:
Princess Pelicans (de 3 a 7 años)-Actividades de grupo como películas por las noches, mesa de hockey, área especial de manualidades y un área de juego nueva. Además zona de juegos al aire libre, que incluye un nuevo “playground”, todo esto adicional a los programas tradicionales de niños, como el “Jr. Chef@Sea”, actividades educativas, fiestas de mantecados y pajamas y una feria infantil.
Shockwaves (de 8 a 12 años): Un área completa nueva al aire libre, con sillas (lounge chairs) y una variedad de juegos divertidos. Tendrán su propio lounge con televisor gigante, un booth para DJ y actividades manuales.
Remix (de 13 a 17 años): Otro kiosco para DJ donde los amantes de la música estarán de plácemes y un nuevo “lounge” exterior perfecto para las fiestas bajo las estrellas esperan a los difíciles de complacer, teenagers. Entre las actividades hay películas tarde en la noche, clases de hip hop, fiestas solo para “teens”, comidas formales y torneos de juegos de video.
El Royal Princess, de 3,600 pasajeros es una nueva generación de barcos para Princess Cruises y es esperado por su gran novedad, el dramático SeaWalk, una especie de pasillo con piso de cristal que sobresale 28 pies de los límites del barco, donde te sentirás que flotas sobre el agua. Traerá además nuevas cabañas, Princess Live! un studio de television y una exclusiva experiencia de comida, la Chef’s Table Lumiere. Su temporada inaugural en el 2013 incluirá los viajes “Grand Mediterranean” durante el verano, seguidos de travesías por el Caribe Oriental empezando en otoño.
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Foto Princess Cruises.

El Royal Princess es otro de los barcos en construcción y las novedades que traerá tienen pendientes a la legión de admiradores de Princess que esperan con ansias su debut en el 2013.
En su anuncio más reciente hablaron de sus facilidades de ejercicios. Si piensas que no hay oportunidad de mantenerte en forma durante las vacaciones, parece que con ellos no habrá excusas. Al menos tendrás que darte una vuelta para que veas las modernas instalaciones.
Habrá opciones para todos los niveles de ejercicios. Incluirá un “jogging trail” doble, para trotar en el piso 18, con área para corredores o para quienes quieran caminar, con una decoración enfocada en destinos alrededor del mundo, que te hará sentir que corres alrededor del planeta. Habrá un nuevo circuito de ejercicio, con equipos en el exterior para quienes quieren perder calorías y sentirse más cerca del océano,
El Princess Sports Central, tendrá múltiples opciones de ejercicios en los pisos 18 y 19, que incluyen desde deportes hasta juegos virtuales, y canchas. El Center Court puede ser usado para baloncesto, tenis, volleyball y badminton. Habrá golf y un “Lawn Court”, donde habrá grama para croquet, bocce ball y bowling en grama.
El Fitness Center/Aerobics Studio estará separado del Sports Central, y será un gimnasio completo. Estará en el deck 17, para atender desde principiantes hasta expertos. La mayoría de los equipos  tendrán pantallas de televisión. Como novedad tendrá un studio privado de aeróbicos donde habrá clases especializadas.

El barco de 3,600 pasajeros tendrá un atrio 50 por ciento más grande que otros de la flota de Princess, además del SeaWalk, una especie de pasillo por encima del mar que sobresale más de 28 pies del barco. Su temporada inaugural será por el Mediterráneo antes de llegar al Caribe en otoño.
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Así lucirá el SeaWalk. Foto Princess Cruises.

Princess Live! es el nuevo concepto de entretenimiento que traerá el Royal Princess. Llevará a los pasajeros detrás de los escenarios para que se sientan como si estuvieran en un estudio de televisión y que vean qué sucede en las transmisiones en vivo.
Se presentarán desde músicos hasta shows, demostraciones de cocina, conferencias y “The Wake Show”, un programa a cargo del Director de  Cruceros y sus invitados, que ya se presenta en los barcos de Princess, pero raramente es en vivo.

Princess Live! estará en el piso siete, y tendrá capacidad para 280 personas. Al lado tendrá un café, que será un lugar interactivo con pantallas que muestran información del barco y de la travesía. Por supuesto que no faltarán los cafés de especialidad, jugos naturales y variedad de pastelillos en la mañana.
El Royal Princess debutará en junio del 2013 y hay gran expectativa por su llegada. Traerá el teatro más grande de los barcos de Princess, un atrio más grande que el resto y el esperado “SeaWalk”, que te dejará casi flotar sobre el mar, ya que se extiende 28 pies fuera del barco. Tendrá además la experiencia del “Chef’s Table Lumiere”; un “pastry shop” en el restaurante de bufé, también la primera vez que se hace en un barco de la flota y cabañas privadas en la piscina.
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