Aquí está la respuesta a la pregunta que muchos lectores nos han hecho: los parques de Universal Orlando Resort extienden su cierre hasta el 19 de abril, y ya no abrirán a finales de marzo como habían dicho.
Como saben la propagación del coronavirus covid-19 continúa y nuestra ciudad no es la excepción, así que los parques de Universal, que incluyen Islands of Adventure, Universal Studios y el acuático Volcano Bay, continuarán cerrados.
“Estamos extendiendo el cierre de Universal Orlando Resort hasta el 19 de abril mientras continuamos respondiendo a las condiciones actuales y manteniendo la seguridad y salud de nuestros miembros del equipo y visitantes que son nuestra prioridad principal”, dijeron en su anuncio.
Islands of Adventure de Universal Orlando Resort. Foto Gregorio Mayí
Es importante notar que esta fecha de regreso de operaciones está sujeto a que todo vuelva a la normalidad, pues estos parques establecieron que tienen como prioridad la seguridad de sus visitantes y de su personal, por lo que ellos dijeron que continuarán monitoreando la situación y haciendo ajustes según sean necesarios, de acuerdo a la guía de las agencias de salud y funcionarios gubernamentales.
En Orlando estamos bajo una orden de “Permanecer en Casa”, durante dos semanas, a partir del jueves, 26 de marzo a las 11:00 p.m., hasta el 9 de abril a la misma hora. Solamente se puede salir para hacer actividades esenciales, que incluyen gestiones médicas y compra de alimentos, así como salidas para cualquier otra emergencia que sea necesaria.
Todavía los otros parques no han indicado si extenderán su cierre, aunque esto es esperado.
Si tenías boletos de los parques de Universal Orlando y reservaciones de hoteles
Previamente ya Universal Orlando Resort había anunciado que serían muy flexibles para cambiar las reservaciones hechas, al igual que los tickets o boletos de entrada. Aquí están algunas de las reglas que aplican. Ten presente que pueden cambiar de acuerdo a la necesidad así que es importante que haga las gestiones necesarias lo antes posible.
Es importante que para cambios de reservaciones o devoluciones, te comuniques directamente con tu agencia de viajes con quien compraste los boletos, el paquete de vacaciones o reservaciones de hotel, o con la oficina o página de internet donde lo hiciste.
Si compraste a través de Universal Orlando Resort, o para tener información oficial, consultar dudas o comunicarte directo con ellos, llama al 877-801-9720 o busca en https://www.universalorlando.com/web/en/us.
Quédate en casa. Suministrada Alcaldía de Orlando.
El alcalde del condado de Orange, Jerry Demmings ordenó a todos los residentes de este condado, que incluye la ciudad de Orlando a que permanezcan en sus casas, a partir del jueves, 26 de marzo. La medida empieza a las 11:00 p.m. y se extiende por dos semanas para las 13 municipalidades que abarcan el condado de Orange.
Esta medida estricta es debido, según el alcalde a la expansión del coronavirus Covid-19, y aunque estricta ya había sido pedida por muchos ciudadanos a través de las redes sociales.
Aunque los parques temáticos de Walt Disney World, Universal Orlando Resort, y SeaWorld, junto a todas las demás atracciones de la ciudad están cerrados, y las áreas turísticas se veían desoladas, muchas zonas residenciales y calles de la región, tenían bastante tránsito. Esos parques cerraron el 16 de marzo y ya Universal Orlando Resort fue el primero en anunciar que estarán cerrados hasta el 19 de abril, y no como previamente se había anunciado hasta finales de marzo.
Ahora con esta medida del alcalde Demmings, no se podrá salir de las casas, con algunas excepciones. Quienes tengan que ir a trabajar, a la farmacia, a comprar alimentos o alguna situación médica serán los que podrán salir.
En este condado de Florida Central, solo había un caso confirmado hace una semana, y al momento de esta prohibición de salida de las casas, hay 50, lo que evidencia lo rápido que se está propagando el virus en esta región.
Lake Eola en Orlando. Foto Gregorio Mayí.
Aunque esta orden de “Stay at Home” como se conoce en inglés o “Permanecer en Casa”, no es un toque de queda propiamente, implica que todos los negocios no esenciales deben de estar cerrados, lo que incluye a todas las tiendas y atracciones.
Varias entidades y miles de individuos también han pedido al gobernador de Florida, Ron De Santis, que se cierre por completo el estado. El gobernador, aunque ha solicitado a los ciudadanos que se cuiden, ha dicho que todavía hay muchos condados y ciudades de Florida, que no tienen casos positivos de coronavirus, pero muchas ciudades han ido estableciendo sus propias reglas para proteger a sus ciudadanos a través de sus gobiernos.
Se espera que otras regiones de Florida anuncien medidas similares.
Hotel Cabana Bay de Universal Orlando Resort. Foto Gregorio Mayí.
Nuestra ciudad de Orlando está vacía debido al coronavirus. Al menos todas las áreas turísticas lo están, como podrás ver en este video que te preparamos y que incluye las áreas turísticas de la International Drive, el Centro de Convenciones, los International Premium Outlets, que son las tiendas de descuento más famosas de la ciudad y algunas de las áreas de Universal Orlando Resort.
Esta es la información más actualizada:
En la ciudad hay 1007 casos y 13 fallecidos por coronavirus en la Florida, y esos números cambian día a día. Cifra actualizada el domingo, 22 de marzo.
Todos los parques están cerrados. Magic Kingdom, Epcot, Animal Kingdom y Disney Hollywood Studios, los cuatro parques de Walt Disney World, cerraron el 16 de marzo, así como sus parques acuáticos y Disney Springs.
También cerraron Universal Studios, Islands of Adventure y Volcano Bay, que son los tres parques de Universal Orlando Resort, los de SeaWorld y Legoland y el Complejo de Visitantes del Centro Espacial Kennedy de la NASA.
La mayoría de hoteles de la ciudad están cerrados, incluyendo los más de 20 resorts de Disney y todos los hoteles de Universal Orlando.
Orlando fue declarado Estado de Emergencia por el alcalde de Orlando Buddy Dyer, el 15 de marzo.
Todos los restaurantes están cerrados al público, que solo pueden funcionar para vender comida para llevar; también los gimnasios están cerrados y la mayoría de las atracciones.
Todavía están abiertas algunas instalaciones recreativas como parques, jardines públicos y campos de golf permanecen abiertos.
Las clases están suspendidas hasta el 30 de marzo; luego se ofrecerán en línea para el sistema escolar público. Las universidades no tendrá clases en vivo durante todo el semestre, ni graduaciones.
Hotel Cabana Bay de Universal Orlando Resort. Foto Gregorio Mayí.
Tenemos toque de queda, en el condado de Orange, donde está Orlando, y en el de Osceola, donde está Kissimmee, desde las 11:00 p.m. hasta las 5:00 a.m. Pero estamos pendientes porque día a día las instrucciones cambian y este horario se puede extender.
Ya oficialmente Disney está completamente cerrado, porque hoy a las 5:00 p.m. cerrarán sus más de 20 hoteles que forman parte del Walt Disney World Resort. También a esa hora cerrarán todos los hoteles propiedad de Universal Orlando Resort. Esto significa que miles de viajeros que compraron boletos para Disney, Universal, SeaWorld y todos los parques de Orlando, se quedaron con ellos comprados y muchos con reservaciones de hoteles de Disney y Universal, o de otras cadenas hoteleras.
Magic Kingdom en Walt Disney World. Foto Gregorio Mayí.
Somos tímidos al decir que son miles, en realidad pueden llegar a ser millones; Orlando recibe más de seis millones de turistas por mes, rompiendo siempre el record de ser la ciudad de Estados Unidos más visitada año tras año.
Con el caos formado por la pandemia del coronavirus Covid-19, algo que no sabemos con exactitud cuándo terminarán, los viajeros se están preguntando qué pueden hacer con sus reservaciones y boletos comprados.
Foto: Disney’s Art of Animation-Piscina principal/Gregorio Mayí
Esta es la información oficial más reciente que tenemos, recuerda que puede ir variando pero la estaremos actualizando. Sigue los pasos que recomienda cada uno de los sitios que te informamos, para que te asegures que no pierdes tu dinero invertido.
La clave está en que tienes que comunicarte con quien compraste tu boleto. Si fue directamente con los parques, te incluimos a dónde llamar o escribir; si fue con tu agencia de viajes, llama a la agencia o a la página de internet con quien compraste. Eso es el primer paso en todos los casos.
Boletos de los parques de Walt Disney World y reservaciones de hoteles
El cierre de los cuatro parques de Walt Disney World en Orlando, es efectivo el 16 de marzo hasta finales de mes, pero la fecha de reapertura no está confirmada, y tememos que se extienda. Todos los parques, Magick Kingdom, Epcot, Animal Kingdom y Hollywood Studios estarán cerrados, así como Blizzard Beach y Typhoon Lagoon, sus parques acuáticos, y Disney Springs, con sus tiendas, restaurantes y atracciones.
Si tienes boletos para visitarlos en los días de cierre o en las semanas siguientes, y compraste tus boletos de entrada, reservaste hotel o compraste pasajes de avión a través de Disney o agencias de viajes autorizadas por Disney, debes comunicarte con ellos directamente.
Disneys Art of Animation-Cars Hotel-Gregorio Mayi
Los tickets de varios días para parques de Disney sin utilizar o con fechas específicas y un período de uso válido del 12 de marzo del 2020 al 31 de marzo de 2020, serán extendidos automáticamente para usar en cualquier fecha hasta el 15 de diciembre de 2020. Si no puedes viajar en ese período puede aplicar el valor del boleto no usado para comprar otro boleto para una fecha futura.
Los residentes de la Florida podrán usar el ticket Discover Disney hasta el 31 de julio de 2020.
Si tiene tickets para eventos especiales como Disney After Hours, Disney Villains After Hours y Disney Early Morning Magic, para usar entre el 16 de marzo al 31 de marzo de 2020, recibirá reembolso. Igualmente esta fecha límite podría cambiar.
Foto: Disney’s Art of Animation-Mr Ray/Gregorio Mayi
Si tiene Pases Anuales (Annual Pass) activo, la fecha se extenderá por la cantidad de días que estén cerrados los parques, pero si tienen plan de pago mensual, seguirán cobrando la cantidad establecida.
Todas las reservaciones hechas directamente con Disney Travel Company, para viajar entre el 20 y el 31 de marzo se cancelaron automáticamente. Si lo hizo con ellos y tiene dudas, llame al 407-939-5277.
Ellos no cobrarán cargos por cancelaciones para viajes que sean en o antes del 30 de junio. Los reembolsos no incluirán cargos de cambios o cancelaciones de aerolíneas y de otros servicios contratados como alquiler de autos.
Todas las comidas prepagadas y experiencias especiales gastronómicas, pagadas para hacer entre el 16 de marzo al 31 de marzo, serán reembolsadas. No se cobrará penalidad de cancelación por ninguna comida reservada durante el período de cierre.
Universal Orlando. Foto Gregorio Mayi.
Boletos de los parques de Universal Orlando y reservaciones de hoteles
Universal Orlando Resort ha sido muy flexible para cambiar las reservaciones hechas, al igual que los tickets o boletos de entrada.
Todos los boletos, reservaciones de hoteles, y paquetes de viajes comprados entre el 4 de marzo y el 15 de abril, para fechas de viajes hasta el 31 de agosto, caen bajo la política de “Reserva Sin Preocupaciones”. Esto no incluye Pases de Temporada o Pases Anuales.
Con esto puedes modificar o cancelar sin ningún cargo adicional, con un mínimo de 24 horas de anticipación a tu llegada. Se reembolsará el total pagado.
Un pago no reembolsable del depósito de una noche de habitación se requiere al cancelar dentro de 24 horas antes de tu llegada
Cabana Bay de Universal Orlando Resort. Foto Gregorio Mayí.
Para paquetes que incluyen tarifas aéreas, otros cargos y penalidades puedes ser aplicados por las líneas aéreas. Si compraste un paquete completo de viajes, o para tener información oficial, consultar dudas o comunicarte directo con Universal Orlando Resort, llama al 877-801-9720 o busca en https://www.universalorlando.com/web/en/us.
Cabana Bay de Universal Orlando Resort. Foto Gregorio Mayí.
La inauguración del nuevo hotel Universal’s Endless Summer Resort – Dockside Inn and Suites, programada para el 17 de marzo, fue pospuesta.
SeaWorld, Busch Gardens, Discovery Cove y otros parques de SeaWorld
Si has comprado paquetes de viaje directo con SeaWorld, puedes tener devolución de tu dinero si notificas antes de las 72 horas del viaje; en otros casos se puede posponer eventos hasta el 2021 sin cargos adicionales.
Discovery Cove. Foto Gregorio Mayi.
Si tenías boletos para experiencias dentro de los parques, con fecha específica, como tours, no necesitas hacer nada, los boletos se extenderán por un mes automáticamente. Esta instrucción podría evaluarse o cambiar.
Para dudas, llama a SeaWorld a Servicio al Cliente, 407-794-0017.
Durante el cierre, estos parques mantendrán personal esencial para garantizar la salud, seguridad y alimentación de los animales.
Otras atracciones y hoteles
Kennedy Space Center Visitor Complex. Foto: Gregorio Mayí
NASA Kennedy Space Center-Para el Complejo de Visitantes del Centro Espacial Kennedy (KSC), de la NASA, cerrado hasta nuevo aviso, si tiene boleto específico con fecha para visitar entre el 16 de marzo y la fecha de reapertura, le devolverán el dinero, así como si reservó tours o comidas con astronautas. Los boletos que no tienen fecha de expiración o específica de visita, continuarán siendo válido para cuando pueda viajar. El centro de reservaciones está cerrado, pero puede escribir a kscinfo@delawarenorth.com.
Legoland Florida Resort–Los parques de Legoland, incluyendo el parque acuático están cerrados, aunque no los hoteles. Tienen una política flexible si necesitan cancelar o cambiar; quienes viajarían durante la fecha de cierre, originalmente entre el 16 de marzo y 1ro. de abril, pueden solicitar devoluciones. Escribe a llf.experience@legoland.com para información, si compraste a través de ellos. Igualmente para cambiar boletos de entrada, algo que puedes hacer hasta finales de este año.
Legoland Florida. Foto Gregorio Mayí.
Casi todas las atracciones están cerradas, con muy pocas excepciones, como Icon Orlando (la gran rueda de Orlando), que todavía al 20 de marzo permanecen abiertas.
La mayoría de los hoteles de Orlando están cerrados. La misma recomendación aplica para todos. Comunícate lo antes posible con la empresa con que reservaste tu viaje, sea esta agencia de viajes o no. Para fines de tu pasaje de avión, asegúrate que lo antes posible tengas evidencia de si te cambiaron el boleto aéreo, te dieron crédito para usar y hasta qué fecha o te devolverán el dinero.
Orlando fue declarado Estado de Emergencia, por el alcalde de la ciudad, Buddy Dyer. Este no es el momento para viajar, pero estamos seguros que volveremos más fuertes, y seguiremos siendo tu destino de vacaciones favorito.
Por ahora paciencia, y mantenerte seguro y saludable en tu casa, y junto a tu familia, es lo mejor que puedes hacer para aportar tu granito de arena a que esta crisis mundial termine pronto. ¡Te esperamos después en Orlando!
Ya los parques de Walt Disney World, de Universal Orlando Resort y todos los de la Florida Central están cerrados, pero ahora, Disney anunció que cerraría también todos sus hoteles, que son más de 20, y su Disney Springs, el distrito de entretenimiento que cuenta con la tienda de Disney más grande del mundo. Además allí hay variedad de restaurantes y tiendas. Todas las que son de propiedad de Disney, y las atracciones que allí se encuentran, también serán cerradas. Las otras que son de dueños privados, será a discreción de sus propietarios. Jaleo, el restaurante del chef español, José Andrés, también cerró.
Disneystyle. Foto Gregorio Mayi.
Los hoteles de Disney cerrarán el 20 de marzo, por el momento hasta finales del mes; hay que estar pendientes a anuncios para la fecha de apertura. Disney Springs cerró inmediatamente efectivo el 16 de marzo.
Las tiendas de Disney cerraron en todo Estados Unidos, pero quienes desean comprar algún producto, pueden hacerlo en internet en shopDisney.com
CityWalk. Foto Gregorio Mayi.
Por su parte, Universal Studios también anunció el cierre de todos sus hoteles y de CityWalk, donde hay atracciones como mini golf, tiendas, cines y numerosos restaurantes.
Disney Springs. Foto Gregorio Mayi.
El cierre, provocado por la pandemia de coronavirus Covid-19, hasta el momento es efectivo hasta finales de mes, aunque muchos temen que esta fecha pueda extenderse. En su primer anuncio de cierre, la empresa dijo que pagará a sus “Cast Members” durante el tiempo que no estén trabajando. El domingo en la noche, fotografías en los medios sociales dejaron ver una numerosa asistencia, incluyendo familias con niños pequeños, que no se fue hasta el último momento cuando se hizo el despliegue acostumbrado de fuegos artificiales, y la despedida de varios de los personajes de Disney.
Todas estas medidas eran esperadas, por la cantidad de turistas que recibe la ciudad y como una medida de protección, no solo para los millones de visitantes, sino también para los miles de empleados de la industria de turismo. Solo en Walt Disney World trabajan más de 55,000 personas. Ya el alcalde de la ciudad, Buddy Dyer, declaró a Orlando en Estado de Emergencia, uniéndose así a otras decenas de ciudades alrededor del mundo que buscan proteger a sus ciudadanos.
Si tu viaje a los parques de Disney se canceló por el coronavirus, conoce qué hacer, de acuerdo a la información oficial ofrecida por la empresa.
El cierre de los cuatro parques de Walt Disney World en Orlando, es efectivo el 16 de marzo hasta finales de mes. Todos los parques, Magick Kingdom, Epcot, Animal Kingdom y Hollywood Studios estarán cerrados, así como Blizzard Beach y Typhoon Lagoon, sus parques acuáticos.
Si tienes boletos para visitarlos en los días de cierre o en las semanas siguientes, y compraste tus boletos de entrada, reservaste hotel o compraste pasajes de avión a través de Disney o agencias de viajes autorizadas por Disney, debes comunicarte con ellos directamente. Si es a través de otros agentes de viajes o por internet con otras empresas, comunícate con quien compraste. Esto aplica por igual a las aerolíneas. Si compraste con Disney tu pasaje de avión, acude a ellos, si no, a quien lo compraste.
Disney’s Magic Kingdom. Foto Gregorio Mayi.
Esto es lo que ha dicho Disney:
Los tickets o boletos de admisión
Los tickets para parques temáticos de varios días sin utilizar o con fechas específicas y un período de uso válido del 12 de marzo del 2020 al 31 de marzo de 2020, serán extendidos automáticamente para usar en cualquier fecha hasta el 15 de diciembre de 2020. Si no puedes viajar en ese período puede aplicar el valor del boleto no usado para comprar otro boleto para una fecha futura.
Los residentes de la Florida podrán usar el ticket Discover Disney hasta el 31 de julio de 2020.
Si tiene tickets para eventos especiales como Disney After Hours, Disney Villains After Hours y Disney Early Morning Magic, para usar entre el 16 de marzo al 31 de marzo de 2020, recibirá reembolso.
Si tiene Pases Anuales (Annual Pass) activo, la fecha se extenderá por la cantidad de días que estén cerrados los parques, pero si tienen plan de pago mensual, le seguirán cobrando la cantidad establecida.
Los hoteles
Los hoteles estarán abiertos, al igual que Disney Springs, donde están gran cantidad de tiendas y restaurantes. Los restaurantes de los hoteles estarán operando normalmente pero las comidas con personajes pueden tener cambios. Además si haces nuevas reservaciones, aplicarán los precios vigentes para esa misma fecha, no el precio que ya pagaste.
Las piscinas de los hoteles abrirán solo de 10:00 a.m. a 8:00 p.m., mientras que los spas y actividades especiales como Bibbidi Bobbidi Boutique estarán cerrados.
Cancelaciones y cambios en hoteles de Disney
Para todos los que reservaron directo con Disney, si al momento del cierre ya estás registrado en el hotel, puedes cambiar o cancelar tu reservación. Si no has llegado al hotel pero viajarías en las fechas del cierre, te darán un reembolso automático en un período de 7 días a la fecha que se supone que viajarías. Ellos no cobrarán cargos por cancelaciones para viajes que sean en o antes del 30 de junio. Los reembolsos no incluirán cargos de cambios o cancelaciones de aerolíneas y de otros servicios contratados como alquiler de autos.
Comidas
Todas las comidas prepagadas y experiencias especiales gastronómicas, pagadas para hacer entre el 16 de marzo al 31 de marzo, serán reembolsadas.
No se cobrará penalidad de cancelación por ninguna comida reservada durante el período de cierre.
Disney’s Animal Kingdom. Foto Gregorio Mayi.
La transportación
La transportación del Magical Express hacia y desde el aeropuerto se seguirán haciendo, pero el resto no se ofrecerá a los parques que estarán cerrados. Estará disponible entre los hoteles y Disney Springs. El Skyliner, el nuevo sistema de góndolas, también estará cerrado.
Recuerda que estas medidas aplican si tenías boletos para los parques de Disney solamente y hoteles dentro de los parques. Si los hoteles no son de Walt Disney World Resort, verifica qué alternativas te ofrecen.
Aunque las políticas de cancelación son muy estrictas en los hoteles y en cuanto a los boletos de entrada, esto de la pandemia del coronavirus Covid-19 es algo nunca antes visto en la historia moderna, y todo el mundo está tratando de entender las repercusiones y hacer las cosas lo mejor posible. Pero cada uno es distinto, por eso te traemos también lo que aplica a los otros parques más importantes de Orlando.
Pregunta primero y no te dejes llevar por el desespero. Lo mejor es estar bien informados, no todo está perdido!
Los parques de SeaWorld en Orlando y de Busch Gardens, en Tampa, se unieron a los otros parques temáticos principales de Orlando, y anunciaron el cierre debido a la pandemia del coronavirus.
Aunque habían mantenido un optimismo cauteloso y habían dicho que se mantendrían abiertos, e incluso enviaron ofertas especiales a los residentes de Florida, los parques confirmaron que cerrarán a partir del lunes, 16 de marzo y por el resto del mes. Ya los parques de Walt Disney World y los de Universal Orlando Resort anunciaron cierre.
La empresa dijo que durante este tiempo el personal esencial, incluyendo los que trabajan con el cuidado de los animales, continuarán atendiéndolos para garantizar su salud, seguridad y alimentación, y que su división de rescate y rehabilitación de animales, también lo hará.
Igualmente Legoland Florida, también anunció su cierre hoy, efectivo del 15 de marzo hasta el 31 de este mes. Legolando indicó que sus hoteles permanecerán abiertos, pero que serán flexibles con los clientes que ya tienen sus reservaciones. Para dudas o comunicarte con ellos escribe al correo electrónico llf.experience@legoland.com.
Al momento otras atracciones de Orlando no han cerrado, así como las tiendas y restaurantes, pero esta situación de emergencia sigue provocando cambios continuamente, así que pendientes a cualquier anuncio que tengamos.
La medida de estos parques se hizo horas antes de que el presidente Donald Trump declarara a Estados Unidos como “Estado de Emergencia”.
También Cierran parques de Disney y de Universal en Orlando y cancelan viajes de Disney Cruise Line
Como habíamos anunciado, los parques de Orlando, incluyendo los de Walt Disney World Resort cerrarán a partir del domingo, 15 de marzo hasta fines de mes.
Esta medida incluye los cuatro parques de Magic Kingdom, Epcot (parque que está celebrando el Festival Internacional de Jardines y Flores), Animal Kingdom y Hollywood Studios.
Disney World dijo a través de un comunicado que “Como precaución extrema y para el mejor interés de nuestros visitantes y empleados, cerraremos nuestros parques temáticos en Orlando, y también Disneyland Paris, en Francia, del 15 de este mes hasta finales”, dijo la empresa este jueves en la noche.
Pero también la medida se extendió a los barcos de Disney Cruise Line, la división de cruceros, que también suspenderá todas las salidas de sus barcos desde el 14 de marzo hasta finales de mes.
Los hoteles de Walt Disney World Resort permanecerán abiertos, así como Disney Springs, que tiene variedad de tiendas, restaurantes y entretenimiento.
Los parques de Universal Studios y Islands of Adventure de Universal Orlando, también cerrarán. En Universal Studios se estaba celebrando el Mardi Gras, toda una temporada de carnaval con comida típica del sur de Estados Unidos, desfiles de carrozas diarias y conciertos, entre ellos el del cantautor boricua, Luis Fonsi, que se extendía hasta el 2 de abril.
Ambos parques de Universal Orlando Resort, al igual que Volcano Bay, su parque acuático, cerrarán, del 15 de marzo hasta finales de mes, aunque se dijo que la empresa estará evaluando la situación.
CityWalk que tiene restaurantes, tiendas y cines, estará abierto hasta nuevo aviso, al igual que los hoteles del resort.
Castillo de la Cenicienta en Magic Kingdom de Disney. Foto Gregorio Mayi.
Son miles los viajeros (o tal vez millones) que tienen todavía sus planes hechos para viajar a Orlando y disfrutar de los parques temáticos de Walt Disney World, Universal Orlando Resort, SeaWorld y Legoland, entre otros.
Debido a la declaración del coronavirus como pandemia y a las medidas recientes puestas en vigor por el gobierno de Estados Unidos, al cierre anunciado hoy de Disneyland en California y a tantas suspensiones de eventos, son muchos los que se preguntan si cerrarán a estos parques de Orlando.
La respuesta no la tenemos todavía (aunque esperamos noticias muy pronto), pero sí te podemos adelantar las opciones como viajero y esta información valiosa:
1-Si vienes desde Europa, los vuelos desde la mayoría de países hacia Estados Unidos, acaban de ser cancelados, con excepción del Reino Unido. Los ciudadanos de Estados Unidos, residentes y ciertos familiares, podrán entrar a territorio norteamericano, pero podrán ser objeto de estrictas revisiones en los aeropuertos. Si tenías tu pasaje aéreo, pregunta en la aerolínea cómo puedes cambiarlo y el costo, y muy importante, hasta qué fecha tienes para viajar. Aunque la prohibición es por un mes a partir del 12 de marzo, esta situación es cambiante y no se sabe a plenitud qué pasará.
Volcano Bay de Universal Orlando Resort. Foto Gregorio Mayi.
2-Si vienes de otros países de América Latina o el Caribe, primero verifica si hay alguna restricción para tu lugar de procedencia. Asegúrate que no se esté requiriendo un período de cuarentena para el destino donde vives.
3-En cuanto a los boletos de los parques. Todavía los parques están abiertos y no hay información oficial hasta el momento de cierre, aunque se especula que es cosa de tiempo.
En Florida nos han recomendado no asistir a eventos grandes o donde haya mucha gente, y los parques reúnen esos criterios, pero hasta el momento están abiertos. Esta información es actualizada al 12 de marzo.
SeaWorld Orlando. Foto Gregorio Mayi.
4-Esto significa que no están ofreciendo devoluciones para boletos en este momento. Sin embargo, la mejor recomendación es que te comuniques con quien compraste los boletos, como agencia de viajes, los mismos parques o cualquier otro lugar, para ver si están cambiando estas políticas o devolviendo el dinero; si tenían fecha de expiración, pregunta si la están extendiendo.
5-Para los hoteles, igualmente comunícate con quien reservaste. Hemos visto algunos tristemente muy estrictos con la política de cancelación de última hora, que no están hacienda devoluciones a quienes no pueden viajar, pero también hay muchos otros muy flexibles, ayudando a buscar opciones, algunos devolviendo el dinero o dando créditos para usar en otras fechas. En el caso de Walt Disney World, si has comprado el viaje con una de sus agencias autorizadas o a través de Disney, y deseas cambiar la fecha, podrían eliminarte el cobro por cancelación o cambios. Consulta con tu agente de viajes las restricciones que aplican.
Se recomienda cancelar el viaje?
Un experto consultado, Dennis Speigel, de International Theme Park Services, Inc, dijo que esa es una decisión personal de cada viajero y la respuesta depende de ti mismo. Para nosotros también, en parquestematicosdeorlando.com, como expertos en parques por muchos años, no hemos visto una situación similar nunca. Tampoco hemos visto los parques cerrados, excepto muy pocas ocasiones debido a huracanes, y por un período de uno o dos días.
Debes evaluar desde tu salud hasta la de familiares que viajan contigo, asegurarte que no estén dentro del grupo de riesgo, por edad o por condiciones de salud previas, y poner en una balanza las ventajas y desventajas de hacer el viaje en estos momentos.
Sí te podemos decir que los parques están tomando las medidas más estrictas de higiene y desinfección que hayan tomado en toda su historia. Hay gran variedad de estaciones desinfectantes, algunas para usar solo con el pie, evitando tocarlas con las manos, los baños estan siendo limpiados contínuamente y en los hoteles, igualmente el nivel de limpieza es extremo.
Si vienes toma tus propias medidas también. Evita el contacto muy cercano con la gente, trae tus toallitas desinfectantes para usar en el avión, en tu hotel y los parques, y lo más importante, si estás enfermo, por favor, no vengas o quédate en tu hotel si te sientes enfermo ya estando aquí. Si desarrolla síntomas del coronavirus Covid-19, como fiebre, tos y dificultad respiratoria, llama a servicio al cliente del hotel y espera indicaciones de qué hacer en tu habitación. Así evitas la propagación de este terrible virus.
Castillo de la Cenicienta en Magic Kingdom de Disney. Foto Gregorio Mayi.
Ya llegó el visitante más indeseado de la Florida, el coronavirus, del que ya se confirmaron dos casos en este estado. Específicamente estos fueron en los condados de Manatee y Hillsborough, del área de la Bahía de Tampa, la ciudad de la Florida Central que está a una hora de Orlando.
El gobernador de la Florida, Ron DeSantis, lo confirmó, al igual que las autoridades del Centro de Control y Prevención de las Enfermedades. Uno de los casos es una mujer de unos 20 años que había viajado recientemente a Italia. El otro caso, es de un hombre de unos 60 años, que no había viajado.
Universal OrlandoResort. Foto Gregorio Mayi.
La noticia ha puesto a correr a las autoridades gubernamentales y de salud, y ya el gobernador declaró un estado de emergencia de salud en la Florida.
Aunque solo han sido dos casos, DeSantis destacó en una de sus conferencias de prensa, que han sido televisadas y presentadas en varios medios sociales, que se pueden esperar más casos en la Florida.
En el estado, ya se implementaron estrictas medidas de seguridad para viajeros que regresen de Corea del Sur, Iran, Italia y algunas partes de Japón. Estos deberán mantenerse en cuarentena por 14 días después de haber llegado a la Florida.
Entrada a SeaWorld Orlando. Foto Gregorio Mayi.
Aunque no es sorpresa que se hayan confirmado casos, dado lo rápido que hemos visto que ha llegado a otros países, incluyendo Ecuador y República Dominicana, al igual que otros lugares de Estados Unidos, como Seattle y Nueva York, sí fue sorpresa el anuncio del gobierno de Florida de que actualmente se están monitoreando unas 184 personas alrededor del estado. De estas solo a 23 se les han realizado prueba del coronavirus, dijeron las autoridades, y ya se sabe que 15 de ellas tuvieron resultados negativos y otras ocho están pendientes. El Departamento de Salud de Florida dijo que en total hay 795 casos que han sido monitoreados por este virus.
Hasta el momento los temores sobre el coronavirus no han provocado cierres en los parques temáticos de Orlando, incluyendo los de Walt Disney World o de Universal Orlando Resort, que están trabajando normalmente. Esta situación cambia día a día por lo que hay que estar alerta a la información que suministren las autoridades y seguir sus instrucciones. En una medida histórica, el coronavirus sí provocó el cierre de todos los parques de Disney en Asia, incluyendo Tokyo Disneyland y Shanghai Disney. Todavía estos permanecen cerrados.
Esperemos que en Orlando no se tenga que tomar una medida similar.
