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Carnival Cruise Line informó a los viajeros y agentes de viajes que ha extendido su pausa operativa en América del Norte hasta el 30 de septiembre de 2020.

Carnival Horizon. Foto/Gregorio Mayi.

 “Durante esta pausa sin precedentes en nuestro negocio, hemos continuado evaluando el entorno operativo y consultando con funcionarios de salud pública, gubernamentales y de la industria”, dijo la presidenta de Carnival Cruise Line, Christine Duffy, a los pasajeros y agentes de viajes.

“Hemos observado con gran interés cómo el comercio, los viajes y las actividades personales han comenzado a iniciar de nuevo, y una vez que reanudemos el servicio, tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar la salud y la seguridad de nuestros viajeros, la tripulación y las comunidades que traemos nuestros envíos a fin de mantener la confianza del público en nuestro negocio. Sin embargo, nos disculpamos por interrumpir sus planes de vacaciones y apreciamos su paciencia mientras trabajamos en estas decisiones ”, dijo Duffy en una carta.

Carnival anunció inicialmente una pausa voluntaria de 30 días en operaciones el 13 de marzo, y ahora ha extendido esa pausa tres veces, reflejando los desafíos de salud pública asociados con la pandemia de COVID-19.

Carnival Horizon. Foto/gregorio Mayi.
Carnival Horizon. Foto/Gregorio Mayi.

Actualmente está completando la repatriación de casi 29,000 miembros de la tripulación a más de 100 naciones que sirven a su flota de 27 barcos.

Al igual que con los anuncios de pausa anteriores, Carnival ofrece a los viajeros que deseen trasladar su reserva para más adelante, una oferta de cambio de reserva que combina un crédito de crucero futuro (FCC) y un crédito a bordo de $ 300 o $ 600 (OBC), ellos como siempre, tienen la opción de recibir un reembolso completo. El proceso está completamente automatizado para que los viajeros puedan enviar su preferencia en línea y tienen hasta el 31 de mayo de 2021 para hacer una selección.

  “Agradecemos la paciencia y el apoyo de nuestros viajeros leales, y reconocemos cuánto quieren volver a navegar. Cuando sea el momento adecuado, nuestro excelente equipo a bordo estará esperando para darles la bienvenida y darles las excelentes vacaciones que se merecen ”, dijo Duffy.

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