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Medidas de seguridad en cruceros

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Norwegian Cruise Line ha estado trabajando estrechamente con los CDC (Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades) agregando protocolos estrictos, aplicaciones estratégicas y apoyo a la innovación para cumplir y superar sus estándares. Las siguientes son las medidas de seguridad que Norwegian Cruise Line implementará de inmediato en toda la flota, y tiene otras en desarrollo.

Norwegian Cruise Line. Foto/Gregorio Mayi.
Norwegian Cruise Line. Foto/Gregorio Mayi.

Nuevo filtrado de aire

Instalación de filtros de aire de grado médico, H13 HEPA, que eliminan el 99.95% de los patógenos en el aire en toda la flota para garantizar que el aire que respires esté limpio.

Reemplazo de los filtros existentes con filtros HEPA H13 – Grado médico

H13 HEPA es uno de los más altos grados de filtro de partículas de aire, eliminando el 99.95% de todas las partículas de 0.1 micrones o más. Para fines de comparación, COVID-19 es 0.125 micras (25% más grande), una sola célula sanguínea es 10 micras (10,000% más grande) y un solo cabello humano es 75 micras (75,000% más grande).

Protocolos de evaluación y controles de salud mejorados

Todos los viajeros serán sometidos a una evaluación de salud mejorada antes del embarque, y aquellos considerados en riesgo serán sometidos a una evaluación adicional.

Además, toda la tripulación se someterá a una detallada evaluación antes del embarque y un monitoreo constante durante todo el viaje.

Los controles de temperatura sin contacto y el monitoreo continuo de los viajeros y la tripulación durante el viaje ayudarán a identificar posibles problemas de salud, ofreciendo una capa adicional de prevención y protección.

Norwegian Encore. Foto/Gregorio Mayi.

Chequeo de temperatura

Se realizarán controles de temperatura sin contacto:

  • Antes del embarque.
  • Al regresar al barco desde un puerto de escala.
  • Antes de todas las comidas en restaurantes.
  • Antes de todas las actividades en lugares públicos.
  • Antes del desembarque.

Prevención de enfermedad en la tripulación

Un equipo saludable ayuda a garantizar viajeros saludables. El monitoreo constante de la salud de la tripulación en Norwegian incluye controles de temperatura varias veces al día, así como protocolos de saneamiento rígidos.

Norwegian está mejorando el proceso de examen médico previo al empleo, que detecta una amplia variedad de enfermedades infecciosas, para garantizar la salud y la seguridad de su equipo. Además está explorando las capacidades de prueba a bordo que permitirán a los miembros de la tripulación someterse a la última y más avanzada forma de prueba COVID-19 en cualquier momento a lo largo de su contrato de trabajo.

Medidas de saneamiento aumentadas

Todos los barcos de Norwegian se limpian y desinfectan a fondo antes de cada viaje de acuerdo con los protocolos de la compañía, que se desarrollan en colaboración con el programa de saneamiento de barcos de los CDC.

Las terminales de embarque se desinfectarán continuamente y, cuando sea posible, se desinfectarán antes y después de cada embarque y desembarque.

Además, todos los camarotes, suites y áreas públicas se limpiarán y desinfectarán con mayor frecuencia, incluido el uso de la tecnología de pulverización electrostática. Los mayores esfuerzos de saneamiento incluyen:

Niebla de HOCl en camarotes y áreas públicas

Niebla en camarotes y áreas públicas con el desinfectante ácido hipocloroso (HOCI). El ácido hipocloroso es un oxidante potente y no tóxico que mata eficazmente bacterias, esporas y virus. Es natural y seguro de usar en áreas abiertas, ya que se compone de elementos naturales como el agua y la sal, y la carga eléctrica.

Aumento de las frecuencias de limpieza.

El programa de prevención 24/7 contará con la desinfección continua de las áreas públicas y los puntos de contacto de alto tráfico. La limpieza se realizará de forma continua para todos los ascensores y todas las áreas públicas durante las horas pico y no pico.

Norwegian Encore. Foto/Gregorio Mayi.

Buffets de servicio completo

Las estaciones de buffets y bebidas tendrán un servicio completo con personal disponible para atender a los huéspedes.

Higiene personal

Norwegian alentará a todos los viajeross a que se laven las manos con frecuencia, incluso cuando ingresen a lugares de comida y bebida, el desinfectante para manos estará ubicado de manera prominente y será fácilmente accesible en todo el barco.

Distancia social responsable

Para proporcionar aún más espacio para el distanciamiento social responsable, se reducirá la capacidad de los viajeros a bordo. El embarque escalonado y el check-in en línea se implementarán para un distanciamiento social adecuado. Además, Norwegian va a limitar la capacidad en todas las áreas públicas durante todo el viaje.

Registro en línea y embarque escalonado

Norwegian continúa trabajando con las autoridades portuarias y gubernamentales para determinar los procedimientos que están de acuerdo con la guía de los CDC y las agencias de salud globales, para implementar protocolos que permitan el distanciamiento social adecuado durante el proceso de embarque, incluidos el embarque escalonado y los procedimientos de check-in avanzados.

Distancia social a bordo

Todas las actividades a bordo seguirán estando disponibles, aunque se realicen a una capacidad reducida y, en algunos casos, ligeramente modificadas para garantizar un distanciamiento social seguro. Norwegian tomará todas las precauciones necesarias y seguirá las pautas de salud pública aplicables para garantizar la salud y seguridad de los huéspedes. que es su máxima prioridad en todo momento.

Recursos médicos mejorados

Los centros médicos a bordo estarán completamente equipados con los últimos kits de prueba y suministros médicos. También se está aumentando el equipo médico en toda la flota. Además, cada barco tiene alojamientos de aislamiento por si surge la necesidad.

Los kits de prueba y suministros médicos incluyen:

  • Pruebas de diagnóstico rápido para COVID-19
  • Mayor inventario de equipos médicos y de oxígeno.
  • Mayor inventario de vacunas.
  • Mayor inventario de medicamentos para tratar COVID-19
  • Entrenamientos mejorados de salud y seguridad, y educación continua para los miembros de la tripulación

También la compañía de cruceros tendrá una nueva posición a bordo, de Oficial de Salud Pública, responsable de la supervisión de todas las iniciativas de saneamiento y prevención de brotes.

Además, supervisarán la limpieza diaria de todas las áreas públicas y alojamientos, manteniendo el cumplimiento del Programa de saneamiento de embarcaciones de los CDC.

Extensión a los destinos de sus protocolos de salud

Norwegian se está asociando con sus destinos locales y operadores turísticos para garantizar que sus protocolos de salud y saneamiento se extiendan a la experiencia costera.

Norwegian solo visitará puertos de escala seguros y abiertos. Va a mantener a los viajeros actualizados con los últimos cambios confirmados que afecten sus itinerarios.

Este programa y sus iniciativas son solo el comienzo de la nueva tecnología y mejoras que está implementando.

Bote salvavidas. Foto Gregorio Mayí.

La Asociación Internacional de Líneas de Crucero (CLIA) creó un  “Cruise Industry Safety Tool Kit” para que los agentes de viajes tengan la información que necesitan cuando los viajeros les pregunten sobre la seguridad.
Aunque hace un año a nadie le preocupaba este tema, desde enero se puso en el tintero por el hundimiento del Costa Concordia frente a las costas de Giglio. Hasta ahora no tenemos indicadores de que eso afectó el número de viajeros (hemos navegado en varios este año, y la mayoría han estado llenos a capacidad), sí muchos se preguntan si en verdad son tan seguros como se han pintado.
Aunque es un cuestionamiento válido ante la magnitud del accidente del Concordia, CLIA sacó sus estadísticas y las distribuyó para confirmarles a todos que ese es uno de los medios más seguros de viajar.
Según datos de G. P. Wild (International) Limited, entre el 2002 y  2011, hubo 28 muertes en barcos, seis de pasajeros y 22 miembros de tripulación. En ese período 223 millones de pasajeros viajaron en cruceros, lo que hace el record de fatalidades de 0.13 por millón de pasajeros. Solo en el  2011, los miembros de CLIA y sus 211 barcos, transportaron 16.3 millones de pasajeros.
Además todos los barcos modernos tienen instrumentos “state-of-the-art”, de avanzada tecnología. Los requeridos están contenidos en el Convenio Internacional para la Seguridad de la Vida Humana en el Mar (SOLAS, en inglés). La mayoría de los barcos exceden estos requisitos.
CLIA enfatiza en el kit que los cruceros son absolutamente seguros, que están equipados con moderna tecnología que sobrepasa los requisitos de las agencias reguladoras y que el personal está adiestrado para enfrentar situaciones de emergencia porque la seguridad es prioridad. Además dijo que la industria de cruceros de Norteamérica y ellos trabajan en conjunto con las agencias del orden de Estados Unidos, incluyendo el FBI y la Guardia Costera.
Toda esa información, junto con tips para los viajeros, está contenida en el paquete de documentos. Incluso hay hojas sueltas que los agentes de viajes pueden distribuir a los viajeros.
Otros datos incluidos en el “Cruise Industry Safety Tool Kit” son:
Los barcos actuales llevan en promedio 2,700 pasajeros y 800 tripulantes. Con ese número, típicamente deben tener:

  • Cinco equipos de personas para apagar incendios
  • 4,000 detectores de humo
  • 500 extintores
  • 5,000 rociadores

Los simulacros de seguridad deben ser hechos en varios idiomas, antes del barco zarpar (uno de los primeros cambios anunciados luego del accidente del Concordia).
Los botes salvavidas deben ser bajados y estar listos fuera del barco, dentro de 30 minutos después que el capitán de la orden de usarlos.
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